سياسة الخصوصية

تُشغَّل منصة جيران ("التطبيق"، "نحن") من قِبل Maxima Group، ومقرها مكتب 404، بناية سيتي 4، القرهود، شارع 53، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً للمرسوم بقانون اتحادي رقم (45) لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة ولائحته التنفيذية.

توضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها عند استخدامك للتطبيق. باستخدامك لتطبيق جيران، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.

أ. بيانات تُقدّمها أنت مباشرة

• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب
• بيانات وحدتك السكنية أو مكتبك (اسم البرج، رقم الطابق، رقم الوحدة)
• بيانات الشركة (للحسابات التجارية): الاسم التجاري، الرخصة، مجال النشاط
• محتوى الإعلانات والمنشورات التي تنشرها في السوق أو المجتمع
• الرسائل والمحادثات التي تتبادلها مع مستخدمين آخرين

ب. بيانات نجمعها تلقائياً

• بيانات الموقع الجغرافي (لتفعيل البحث حسب القرب: نفس الطابق ← البرج ← المنطقة)، تُجمع فقط بعد إذنك الصريح
• معلومات الجهاز (الطراز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز)
• بيانات الاستخدام (الصفحات التي تزورها، الميزات التي تستخدمها، أوقات الدخول)
• عنوان IP وبيانات الاتصال بالشبكة

ج. بيانات المعاملات

• سجلّ الصفقات وطلبات عروض الأسعار
• بيانات الاشتراكات والمدفوعات (تُعالج عبر مزوّدي دفع معتمدين: لا نخزّن بيانات بطاقتك كاملة)

نعالج بياناتك بناءً على أحد الأسس التالية وفقاً لقانون حماية البيانات:

• موافقتك الصريحة: لبيانات الموقع والإشعارات التسويقية
• تنفيذ عقد: لتقديم خدمات التطبيق التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: لتحسين الخدمة ومنع الاحتيال

نستخدم بياناتك من أجل:

• تشغيل البحث الجغرافي حسب القرب داخل مبناك
• ربطك بالجيران والشركات والخدمات في محيطك
• تسهيل التواصل والصفقات بين المستخدمين
• إرسال إشعارات المبنى والتنبيهات التشغيلية
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية

قد نشارك بياناتك مع:

• المستخدمين الآخرين: تظهر معلومات ملفك العام (الاسم/اسم الشركة، الطابق) للمستخدمين ضمن نطاق مبناك أو منطقتك عند نشرك لإعلان أو خدمة
• مزوّدي الخدمات: الاستضافة السحابية، معالجة المدفوعات، التحليلات (ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك)
• إدارة المبنى: بيانات محدودة عند الضرورة لإدارة خدمات البرج
• الجهات الحكومية المختصة: عند وجود التزام قانوني

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

البحث حسب القرب هو جوهر تطبيق جيران. نطلب إذن الوصول لموقعك لترتيب النتائج من الأقرب إليك (وحدتك ← طابقك ← برجك ← منطقتك). يمكنك في أي وقت:

• رفض إذن الموقع (مع بقاء وظائف أساسية محدودة)
• استخدام الموقع التقريبي بدلاً من الدقيق
• سحب الإذن من إعدادات جهازك

قد تُخزّن أو تُعالج بعض بياناتك على خوادم خارج الإمارات. في هذه الحالة نلتزم بالمادتين (22) و(23) من قانون حماية البيانات، ولا ننقل بياناتك إلا لدول توفّر مستوى حماية ملائماً أو بموجب ضمانات تعاقدية مناسبة.

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل والتخزين، والتحكم في الوصول حسب الصلاحيات (RBAC)، والمراجعة الدورية. مع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني.

نحتفظ ببياناتك طوال فترة نشاط حسابك. بعد حذف الحساب نحتفظ بالحد الأدنى المطلوب قانونياً (مثل سجلات المعاملات للأغراض الضريبية) ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة المصدر.

وفقاً لقانون حماية البيانات الإماراتي، لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها
• تصحيح البيانات غير الدقيقة
• حذف بياناتك ("الحق في المحو")
• تقييد أو الاعتراض على المعالجة
• نقل بياناتك (قابلية النقل)
• سحب موافقتك في أي وقت
• الاعتراض على القرارات الآلية

لممارسة أي حق، تواصل معنا على privacy@jeeranapp.ae. كما يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات لحماية البيانات (UAE Data Office).

يمكنك حذف حسابك بالكامل من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، بما يتوافق مع متطلبات Apple و Google.

تطبيق جيران غير موجّه للأطفال دون 18 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر، نحذفها فوراً.

يستخدم التطبيق ميزات ذكاء اصطناعي (مثل توليد أوصاف الإعلانات وتحليل الصور واقتراح الأسعار). نُفصح عن ذلك بوضوح داخل التطبيق، وتُعالَج بياناتك ضمن هذه الميزات وفق هذه السياسة.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق قبل سريانها.

• بريد الخصوصية: privacy@jeeranapp.ae
• الشركة المشغّلة: Maxima Group
• العنوان: مكتب 404، بناية سيتي 4، القرهود، شارع 53، دبي، الإمارات العربية المتحدة
• الهاتف: ⁦+971 4 282 3360⁩
• الموقع: maximagroup.ae